Viaje Prime é confiável? Reclamações e problemas relatados

É seguro comprar pacotes pela Viaje Prime? A empresa é confiável? Reunimos algumas informações que podem ajudar você na escolha de seu pacote e realizar a viagem de seus sonhos.

Nos últimos meses todo o Brasil tomou conhecimento sobre a Viaje Prime, uma empresa que oferece pacotes de viagens a preços bem abaixo das suas principais concorrentes e agências de viagens, alguns destes pacotes chegam a ter um preço que a maioria dos consumidores podem desconfiar, por isso hoje vamos falar um pouco mais sobre a empresa e seus pacotes, lembrando que apenas apresentaremos fatos e a decisão ou não de optar pela compra é sua e de sua exclusiva responsabilidade.

Quando compramos produtos ou serviços pela internet devemos sempre optar por comprar em sites confiáveis, mas e quanto o site é novo? Como podemos saber se ele é ou não confiável? Uma boa dica é procurar em sites de reclamações, como o Reclame Aqui, nele é possível acompanhar a insatisfação e a solução de problemas de clientes que compraram em determinada empresa, vamos ver nossas buscas pelo Viaje Prime e seus resultados.

Pacotes para Disney com Aéreo, Hotel e Carro na Viaje Prime

Pacotes para Disney com Aéreo, Hotel e Carro na Viaje Prime

Viaje Prime no Reclame Aqui

Ao acessarmos o site do Reclame Aqui Viaje Prime tivemos uma surpresa, pois nenhuma reclamação foi encontrada, nos dados gerais vemos que a empresa foi cadastrada no site no dia 17/01/2013, ou seja no começo do ano, mas mesmo assim é de se estranhar a empresa não ter nenhuma reclamação, assim das duas uma, ou a empresa realmente é de confiança ou vende poucos pacotes.

Índice de reclamações da VIaje Prime no Reclame Aqui

Índice de reclamações da VIaje Prime no Reclame Aqui

Não satisfeitos já que nosso objetivo é reunir informações sobre empresas fizemos uma busca mais afundo, e encontramos reclamações em relação ao Viaje Prime, porém, no índice de reclamações do Ofertas Prime, um site de compras coletivas, entre estas reclamações a principal delas é em relação a cobrança de taxas indevidas por parte da Viaje Prime, por isso esse é o primeiro item a ficar de olho na hora de fechar seu pacote.

Ainda atrás de relações destas duas empresas, fomos ao site da Fapesp (Registro.br) órgão responsável pelo registro de domínios no Brasil, buscamos então pelos dados do domínio www.ofertaprime.com.br, no mesmo documento vemos que está registrado o domínio www.viagemprime.com.br, que ao ser acessado nos leva ao site do Viaje Prime.

Domínios relacionados na Fapesp

Domínios relacionados na Fapesp

Já o domínio www.viajeprime.com.br está registrado em outro nome, que por sinal tem relação com o nome de registro que vimos anteriormente, ambos possuem em comum o mesmo ID de registro o que fundamenta uma relação entre os dois sites.

Nota: Ocultamos os nomes pois se tratam de pessoas físicas e esta relação não induz nenhuma irregularidade, a não ser o fato da empresa Viaje Prime estar registrada em nome de uma pessoa física e não de uma empresa.

Comparação de Preços Viaje Prime e concorrentes

O preço dos pacotes da Viaje Prime são o principal motivo de desconfiança por parte dos consumidores, por isso fizemos uma comparação entre os pacotes oferecidos pela empresa e por uma concorrente, vamos aos resultados.

Pacote Las Vegas Viaje Prime

Pacote Las Vegas Viaje Prime

Selecionamos a oferta para Las Vegas nos Estados Unidos, onde a Viaje Prime, oferece aéreo + hospedagem para 4 noites na cidade ao preço de R$ 1890 por pessoa, já em uma concorrente selecionamos um hotel três estrelas com aéreo partindo de São Paulo para 4 dias em Las Vegas o custo total da viagem foi de R$ 4640 por pessoa ou seja a Viaje Prime oferece a mesma viagem (ou similar) por menos da metade do preço.

Pacote Las Vegas concorrente

Pacote Las Vegas concorrente

De acordo com relatos encontrados em reclamações no Reclame Aqui, existem taxas que não ficam claras ao comprar seu pacote pela Viaje Prime, mesmo com estas taxas o pacote ainda sairia mais barato se comparado com a concorrente que utilizamos em nossa pesquisa, sendo esta concorrente uma das maiores agências do Brasil com mais de 20 anos de experiência.

Mas a Viaje Prime é confiável?

Apesar de toda a desconfiança sobre a Viaje Prime e alguns dados que poderiam aumentar a desconfiança do publico para com esta empresa não podemos afirmar que não seja confiável, pois a própria empresa deixa claro que os pacotes oferecidos são fruto de compras coletivas que tendem a baratear os preços devido a compra em larga escala, mesmo outras companhias não contando com estes descontos.

Por isso, a compra destes pacotes oferecidos pela Viaje Prime ficam a seu critério, apenas atente-se a todas as informações do contrato para não ter surpresas durante sua viagem ou mesmo antes dela.

Agora contamos com você leitor que já comprou ou viajou com a Viaje Prime, através dos comentários abaixo nos conte sua experiência e em caso de problemas relate-os para que outros viajantes não passem pelo mesmo, e se sua viagem foi um sucesso não deixe de indicar a empresa, deixamos claro que oferecemos também um espaço para que a empresa se manifeste sobre seus serviços oferecidos.

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17 Comentários

  1. Em Jul deste ano resolvemos eu e meu marido meio que de ultima hora viajarmos com nossa filha para Disney e pela internet achamos o Viaje Prime.. confesso que de inicio ficamos com “medo” mas fomos ate a empresa conhecer e fomos muito bem atendidos pela Osvaldo, tudo foi conforme tinhamos combinado, apenas os vouchers dos parques que tivemos dificuldade de retirar mas o problema foi diretamente no parque e nada causado por falta de alguma providencia da Viaje Prime.
    Estamos planejando a proxima viagem e o site da Viaje Prime é o primeiro lugar que estou verificando.

    Algumas pessoas tem dificuldades, mas não acredito que seja falta de iniciativa da epresa, pois nem sempre os atendentes tem o tempo disponivel para resolver nossos problemas na compra do pacote.

    Eu sempre estava em contato com o Osvaldo e quando passei o numero do cartão, liguei para confirmar se tinha aprovado no dia seguinte.

    Gostei muito do site pois é uma forma de comprar sua viagem a um preço mais acessivel.

    Boa viagem a todos.

  2. Victor Machado disse:

    Fiz uma compra com a Viagem Prime em Junho para viajarmos em Outubro para Aruba – Cancun. Ocorreu tudo conforme combinado, liguei para tirar esclarecimentos sobre o pacote e não tive nenhuma surpresa… Fui muito bem atendido, o pessoal sempre solicito e prestativo! Recomendo!

  3. Jà fiz várias viagens pela viaje prime e o único defeito dela é não nos colocar em hotéis melhores, porém nos EUA vc pode chegar em alguns hotéis dizer que não quer ficar e eles devolvem o dinheiro que foi pago pela empresa, isso aconteceu no Circus Circus em Las Vegas que não é um bom hotel, já está velho. Daí fomos para o Hilton, mas o valor do pacote fica muito barato e sempre compro por essa empresa. Recomendo!!!

  4. Já fiz duas viagens pela Viaje Prime e não tive nenhum problema. Recomendo a leitura minuciosa do contrato para evitar surpresas. Recomendo a empresa.

  5. Fizemos uma viagem no mês de setembro de 2013 para Miami/Orlando no início confesso que ficamos com um pouco de medo mais posso afirmar que desde o atendimento pela Adriana que foi ótimo até os hotéis , ingressos do parque , carro alugado tudo foi ótimo … Já vamos comprar nosso segundo pacote

  6. Sempre compro minhas viagens por compras coletivas. Agora meu marido e eu estamos querendo viajar para Orlando. Essa é mais uma opção, haja vista que os preços praticados são bons. Justamente isso que queremos, um bom preço aliado à qualidade dos serviços que serão oferecidos.

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